18年营销管理实战经验
浙江大学、上海大学特邀讲师
英国伦敦城市行业协会认证导师
华中科技大学营销研修班特邀讲师
曾任:上海罗氏制药有限公司 营销总监
曾任:北京诺华制药有限公司 营销总监
曾任:硕腾(苏州)动物保健品有限公司 培训经理
本课程主要解决销售员见大客户心里“发怵“,不知道如何建立良好关系;以及如何才能让大客户购买我们产品的问题。学完后能够清楚知道做销售的思路,如何跟客户搞好带来销量的关系。
在针对销售人员培训中,大家提的最普遍的问题是“告诉我成功开发一个大客户的思路”。因为在现实销售中,特别是要开发大客户过程中,经常遇到很多问题,最常见的就是:大的客户不愿意见我们;即便见大客户,常常因内心发怵,很紧张,不知道如何与他们交谈相处,更不用说介绍和销售产品了;即便花费大量精力和财力搞好了关系,却不能带来想要的销量。如何开发大客户,如何取得他们的信任,如何与他们保持良好的关系,如何取得好的销量等就成为每个想要跟大客户打交道的销售人员都期待解决的问题。
本课程为解决以上问题而开发。课程采用国际上著名的AIDAS销售理论,结合中国实际开发而成。课程以产品的持续销售为目标,从销售的整体考虑,帮助销售员理清销售和取得客户信任的思路,找到自己销售的盲点,突破销售的困境。
第一讲: 为什么要学大客户销售
一、销售中常见问题
1.去了不理
2.理了不买
3.买了不用
4.用了不久
二、问题原因分析
1. 思路:客户为什么购买我的产品(不同类型销售员的思路)
2.技巧:怎样沟通才能更好达到目的(销售效率)
3. 关系:怎样的关系才能带来产出(质和量)
第二讲: 销售的思路 如何走出销售困境,卖进产品
一、客户购买的心理过程(找销售陷入困境到的根源)
1. 客户购买的心理过程
2. 四类销售问题的原因分析
二、 销售思路(如何才能让客户购买我们的产品)
1. 销售思路
2. 案例分析;
第三讲: 建立良好的客户关系 如何建立有产出的客户关系
1. 为什么需要建立客户的信任
2. 取得客户信任需要的条件
3. 取得客户信任的标准
4. 取得客户信任的步骤和方法
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