美国AACTP注册培训师一心堂鸿祥药业连锁顾问
云南省社科院职业化教育总教练
红云红河(云烟)集团团队训练首席教官
曾任:浙江华海药业股份有限公司 大区经理
曾任:浙江康莱特药业有限公司 培训总监
曾任:浙江朗佑控股有限公司 营销副总
曾任:浙江募通医疗科技有限公司 总经理
在医疗行业变革和精细化招商的大背景下,粗放式招商已无法适应新的变化,把有限资源最大化利用,是厂商共同的迫切要求;
准确定位产品,熟练运用经典的和移动互联网时代招商工具,找到匹配的与企业战略目标一致的代理商,降低招商成本,优化提高招商效率,是厂家不懈的追求;
使学员了解大势顺势而为推进新型学术营销,掌握微营销工具复合式推广;
全方位提高营销沟通技巧及问题解决能力,根据不同情况采用有效的策略;
医药销售人员在高强度压力下调整心态不断的自激励,持续达成销售指标;
第一讲:医改大势与合规营销:
1、医改变革与三医联动
2、两票制对行业的影响
3、营改增对行业的冲击
4、三明模式/二次议价将走向何方
5、医药行业面临的机遇与挑战
案例分析:药业公司的困惑
第二讲:微营销工具助力学术推广的升级
1、各类学术活动的效率解析
2、医生的视角镜像优化学术推广效率
3、新学术营销的策略与工具
4、将基于微信的营销工具发挥到极致
5、线上线下结合复合式营销全方位锁定客户
案例分析:某药业公司的微营销学术推广组合拳
第三讲:谈判及沟通技巧训练
1、把控影响沟通效果的要素
3、建立亲和力的公关四大秘诀
4、攻心为上深入对方情境
5、医生眼中的销售冠军特质
案例分析:前功尽弃到底错在哪里?
第四讲:高效开发推广穿引技巧
1、话题-彻底解决与客户无话可讲的问题
2、穿引-愉快沟通,话题穿引技巧:
——关心、好奇、赞美、认同、求助、假设
3、闭环-专业学术沟通闭环链技巧:
——开放、闭合、假设、澄清、聚焦、请求
4、三明治法则
实操演练-角色扮演
第五讲:产品体验呈现的四大法宝
1、视觉呈现法
2、感觉体验法
3、对比呈现法
4、FABE呈现法
案例分析:为什么我说的主任就是不来电?
角色扮演-实操突破
第六讲:顾客异议抗拒及抱怨处理技巧
1、处理异议——异议是黎明前的黑暗
2、追根究底——清楚异议产生的根源
3、分辨真假——找出核心的异议
4、自有主张——处理异议的原则:先处理感情,再处理事情;
5、化险为夷——处理异议的方法
6、寸土寸金——价格异议的处理技巧
角色扮演-实操突破
第七讲:专业推广服务流程
1、客情销售
1) VIP客户表能填齐多少
2) 三大客情手段大比拼
2、抗拒回复
太贵、政策、同类太多。。
3、进攻聚焦
1) 进攻型话术
2) 病例手术聚焦
3) 扩大适应症
4) 抠+泡=销量
5) 上量流程
6) 自纠自查
案例分析:客户为什么抗拒?
角色扮演-实操过关
第八讲:拜访时的几个障碍及对策
1.客户时间紧张
2.客户心里有了主意
3.产品的负面传闻
4.守门人的游戏
5.谢绝销售代表拜访
6.客户大脑信息过载
7.对产品的错误认识
8.产品使用经验有限,且都是负面经验
9.费用问题
案例分析:障碍突破的成功先生与失败先生
第九讲:冠军心态训练
1.凡事巅峰状态-雄心
2.凡事正面积极-自信心
3.凡事找准需求-关心
4.凡事全力以赴-责任心
5.凡事心态淡定-平常心
6.短片观看:别对自己说不可能
第十讲:就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
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