质量成本管理理论是市场竞争的产物。在激烈的市场竞争中，企业在从量的扩张到质的提高转变过程中，面临提高质量和降低成本的双重“约束”。

本课程以全面质量管理为基础，利润为目标，运用各种改进方式整合基于质量成本的质量提升，并把它看作是一种文化变革、业绩测评和解决职能交叉问题的有利方法。同时，向管理层提供一种工具，以加强和规范企业质量规划活动和质量改进工作。

品质管理提高篇为你提供稳定过程控制能力控制方法，为你的生产顺利进行保驾护航，为你迎来忠诚的客户，从而使你在你的业界独占鳌头！

质量问题是管理问题，又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本管理，将推进企业提高质量和管理水平

第一讲：质量成本给企业带来什么

1. 为企业创造利润的质量

2. 质量成本的估计

3. 质量成本基本前提

4. 质量成本的策略

5. 三大战略与质量成本的关系

第二讲：质量成本四大类

1. 预防成本

2. 鉴定（评价）成本

3. 内部故障成本

4. 外部故障成本

第三讲：质量成本的计量和分析

1. 质量成本的计算方法

2. 质量成本分析

3. 四大质量成本的比例关系

4. 质量成本最佳值 ISO质量

5. 标准族中的质量成本

6. 田口质量损失函数

第四讲：过程中的质量成本

1. 不符合要求的代价

2. PONC 符合要求的代价

3. POC PONC的计算方法

4. 消除PONC的步骤

5. QC工具在质量成本中的应用

6. 例子 白领和蓝领的质量成本

第五讲：作业成本法 质量成本和会计计算部门的配合

1. 如何将制造费用分配到产品或服务中去

2. 运用作业成本法（ABC法）

3. 用作业成本法鉴别和分析质量成本 从成本驱动器根源

4. 用ABC法鉴别质量成本

第六讲：质量报告和成本核算

1. 质量成本核算的内容和作用

2. 质量成本核算与会计核算体系

3. 质量成本核算的原则

4. 质量成本核算的流程

5. 质量成本核算的要点

6. 质量成本的开支范围

7. 质量成本费用的原始凭证

8. 如何做质量报告

9. 质量的种类

第七讲：质量成本的应用与实施 

1. 质量成本与质量改进

2. 质量成本和质量意识

3. 企业质量成本管理的主要问题

4. 企业质量成本管理办法应采取的对策

5. 有效开展质量成本管理八步法

6. 质量成本的教育培训

7. 管理建议书

八、质量成本的扩展

1. 质量成本的十个新概念

2. 质量收益

3. 质量利润

4. 质量营销

5. 顾客满意工程

6. 质量资产

7. 质量价值链